Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 20 de julho de 2026
Aviso: este texto é um rascunho de referência, estruturado para conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). Ainda não passou por revisão jurídica formal. Não publicar em produção sem validação do time jurídico (Pacheco) — os pontos marcados TODO abaixo precisam de confirmação antes do go-live.
1. Quem somos
Esta política se aplica ao site e ao produto VIZIOM, operado por TODO: razão social completa (CNPJ 00.000.000/0001-00, placeholder). Para qualquer dúvida sobre esta política, use os canais de contato listados na seção 5.
2. Dados que coletamos
- Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso e eventos de clique no site institucional, via analytics cookieless (sem cookies de rastreamento individual).
- Dados de contato voluntário: número de WhatsApp e nome, quando você inicia uma conversa com a Vizi ou preenche um formulário de contato no site.
- Dados do CRM (clientes das óticas parceiras): nome, telefone, receita/grau e histórico de conversas, coletados pela ótica cliente para uso do produto — tratados como operadora, nos termos do contrato com cada ótica. TODO: detalhar papel controlador vs. operador por fluxo.
3. Para que usamos esses dados
- Responder mensagens e prestar o atendimento solicitado via WhatsApp.
- Operar o CRM óptico contratado pela ótica cliente.
- Medir uso do site para melhorar conteúdo e desempenho (sem venda de dados a terceiros).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável.
- Revogação do consentimento, a qualquer momento.
5. Contato do encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp oficial da VIZIOM ou pelo e-mail TODO: e-mail do DPO/encarregado — placeholder.
6. Cookies e analytics
O site usa analytics cookieless (sem banner de cookies invasivo, conforme decisão de produto do doc de arquitetura de informação). Não usamos pixels de rastreamento de terceiros para publicidade neste site institucional. TODO: confirmar ferramenta de analytics final antes do go-live.
7. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.